Política de envío
Política de envíos
Una vez confirmado el pedido, prepararemos el producto para su envío y lo entregaremos a la empresa de transporte correspondiente.
El plazo de entrega indicado comenzará a contar desde el momento en que el pedido haya sido entregado a la empresa logística. Hasta ese momento, el proceso de preparación y gestión del pedido dependerá exclusivamente de nuestra tienda.
Una vez el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, los plazos de entrega quedan sujetos a los tiempos y condiciones de la empresa logística, por lo que no podemos garantizar una fecha exacta de entrega ni hacernos responsables de posibles retrasos, incidencias o demoras ocasionadas durante el transporte.
En caso de que se produzca cualquier incidencia con el envío, nos comprometemos a facilitar al cliente la información de seguimiento disponible y, cuando sea posible, a gestionar la incidencia con la empresa de transporte para tratar de resolverla lo antes posible.
El seguimiento del envío podrá realizarse mediante el número de seguimiento facilitado al cliente, cuando este servicio esté disponible.